Algemene voorwaarden

1. Definities en ondernemer

In deze voorwaarden wordt verstaan onder Ferwerda Vastgoed: de eenmanszaak van Auke Ferwerda, gevestigd te Eerste Helmersstraat 225 H, 1054 DW Amsterdam, KvK 64522369. Onder opdrachtgever wordt verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt of een offerte aanvraagt.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Ferwerda Vastgoed en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen in een opdrachtbevestiging of bemiddelingsovereenkomst gaan boven deze algemene voorwaarden.

3. Dienstverlening

Ferwerda Vastgoed levert vastgoedbegeleiding in Amsterdam en omgeving, waaronder aankoopbegeleiding, verkoopbegeleiding, aanhuurbegeleiding en verhuurbegeleiding. De concrete scope, planning en deliverables staan in de offerte of opdrachtbevestiging.

Ferwerda Vastgoed voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, conform de zorgvuldigheid die van een professionele vastgoedbegeleider mag worden verwacht. Een bepaald resultaat (zoals aankoop, verkoop, huurprijs of doorlooptijd) wordt niet gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

4. Totstandkoming van de opdracht

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is genoemd. Een opdracht komt tot stand na schriftelijke bevestiging door beide partijen (e-mail is voldoende), of zodra Ferwerda Vastgoed na mondelinge afspraak schriftelijk bevestigt dat de opdracht is gestart.

5. Verplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht en stelt Ferwerda Vastgoed in staat contact te onderhouden met relevante derden (zoals verkoper, koper, verhuurder, notaris of platformen). Onjuiste of incomplete informatie kan gevolgen hebben voor planning en resultaat.

6. Tarieven, courtage en betaling

Tarieven, courtage, success fee of andere vergoedingen worden vooraf schriftelijk overeengekomen in de offerte of opdrachtbevestiging. Betalingstermijnen en facturatiemomenten staan daar eveneens in. Bij te late betaling kan Ferwerda Vastgoed de uitvoering opschorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen, voor zover toegestaan.

7. Opzegging en beëindiging

Tussentijdse opzegging is mogelijk volgens de afspraken in de opdrachtbevestiging. Reeds geleverde werkzaamheden en gemaakte kosten worden in rekening gebracht. Bij ernstige tekortkoming kan de andere partij de overeenkomst ontbinden, onverminderd recht op schadevergoeding.

8. Aansprakelijkheid

Ferwerda Vastgoed is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de opdrachtuitvoering. Aansprakelijkheid is per opdracht beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever in die opdracht aan vergoeding verschuldigd is (exclusief btw), tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan. Voor consumenten geldt dat dwingende wettelijke bepalingen altijd voorrang hebben.

9. Overmacht

Bij overmacht (omstandigheden buiten redelijke invloed van Ferwerda Vastgoed, zoals storingen, overheidsmaatregelen of uitval van essentiële diensten) worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

10. Klachten

Klachten over de dienstverlening meld je zo snel mogelijk, schriftelijk via info@ferwerdavastgoed.nl. Ferwerda Vastgoed reageert binnen redelijke termijn en streeft naar een passende oplossing.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam bevoegd, onverminderd het recht van consumenten om een andere wettelijk bevoegde rechter te kiezen.