Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Ferwerda Vastgoed (eenmanszaak), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64522369, gevestigd te Eerste Helmersstraat 225 H, 1054 DW Amsterdam. Ondernemer: Auke Ferwerda. Contact: info@ferwerdavastgoed.nl.

Deze privacyverklaring geldt voor gegevens die via deze website worden verwerkt en voor gegevens die worden verwerkt in het kader van vastgoedbegeleiding (aankoop, verkoop, aanhuur en verhuur) in Amsterdam en omgeving.

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van jouw contact en de fase van het traject kunnen wij onder meer verwerken:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en overige contactgegevens
• Inhoud van berichten via e-mail, WhatsApp, telefoon of het feedbackformulier op de website
• Woon- of zoekwensen, budgetindicaties en andere informatie die je deelt voor begeleiding
• Technische gegevens over websitebezoek (zie ook cookie-informatie)
• Gegevens die nodig zijn voor uitvoering van een opdracht, zoals identificatie- of transactiegegevens — alleen voor zover relevant en met jouw medeweten

Via deze website vragen we geen bijzondere persoonsgegevens actief uit. Deel die gegevens alleen als dat voor jouw situatie nodig is en je daar bewust voor kiest.

3. Waarvoor gebruiken we gegevens?

• Contact opnemen, afspraken plannen en vragen beantwoorden
• Vastgoedbegeleiding uitvoeren op basis van een opdracht of voorbereiding daarvan
• De website beveiligen, verbeteren en het gebruik ervan analyseren
• Feedback over de website verwerken
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder — indien van toepassing — onderzoeksplichten onder de Wwft

4. Grondslagen (AVG)

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst of handelingen vóór het sluiten daarvan
• Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, serviceverbetering en beperkte website-analyse
• Wettelijke verplichting, wanneer de wet verwerking vereist
• Toestemming, wanneer we die expliciet vragen (bijvoorbeeld voor optionele feedback)

5. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Contactaanvragen zonder opdracht bewaren we doorgaans maximaal twee jaar. Gegevens in het kader van uitgevoerde opdrachten bewaren we zolang dat nodig is voor de dienstverlening, eventuele garantie- of aansprakelijkheidsvragen en wettelijke bewaarplichten (onder meer fiscale bewaartermijnen).

6. Delen met derden

Gegevens delen we alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met:

• Hosting- en e-mailproviders (website en communicatie)
• Analyse-tooling (PostHog) voor website-statistieken
• Partijen rond een transactie (zoals notaris, andere makelaar, platformen) — alleen voor zover relevant voor jouw traject

Met verwerkers sluiten we — waar vereist — verwerkersovereenkomsten. Gegevens verkopen we niet aan derden.

7. Doorgifte buiten de EER

Sommige leveranciers (zoals PostHog) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dat gebeurt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals door leveranciers aangeboden standaardcontractbepalingen.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

9. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit, voor zover de wet dat toestaat. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Voor verzoeken: mail naar info@ferwerdavastgoed.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen bij wijzigingen in wetgeving, tooling of onze dienstverlening. De actuele versie staat altijd op deze pagina.